La leadership e l’importanza del Feedback

08/31/2024

Questo breve articolo è scaturito spontaneamente, ispirato dall’esperienza recente in un percorso sul co-design e gestione del cambiamento in un’organizzazione, dove ho affrontato la sfida di superare le resistenze di alcuni leader nel coinvolgere attivamente i propri collaboratori. In altre circostanze, è stato più semplice stabilire una connessione. Nonostante ciò, persiste una notevole resistenza all’idea di un confronto aperto e onesto, e non strumentale, con i collaboratori. Ascoltando attentamente e raccogliendo feedback diretti e indiretti, ho sentito l’importanza e la spinta ad affrontare questa tematica.

In un’epoca di significativi cambiamenti globali, che stanno modellando nuove dinamiche nelle organizzazioni pubbliche, nel settore profit e nel no-profit, l’importanza di un approccio alla leadership che valorizzi il feedback e la collaborazione è diventata più rilevante che mai. Questi cambiamenti richiedono una rinnovata enfasi sull’innovazione, sulla collaborazione e sulla capacità dei leader di confrontarsi apertamente con i propri collaboratori, accogliendo il loro feedback come strumento essenziale per il successo organizzativo.

Esperienze e Osservazioni Personali

Ho osservato che, quando i leader superano queste paure e accolgono il confronto e l’ascolto, si verifica una trasformazione, una trasmutazione. Adottare un approccio umile e aperto al feedback crea un ambiente di lavoro più collaborativo e innovativo. Questo principio riflette il pensiero di Napoleon Hill, che, tra i primi, nel secolo scorso, ha sottolineato l’importanza di circondarsi di persone capaci e di valorizzare le loro competenze. Un leader efficace, quindi, non si isola ma cerca attivamente il dialogo e considera il feedback un’opportunità per il miglioramento personale e organizzativo. Portare consapevolezza, attenzione sulle proprie paure e resistenze, e lavorarci, diventa quindi un passo fondamentale.

Apprendimenti Chiave

  • Ascolto e Apertura: È cruciale che un leader sia pronto ad ascoltare e ad accogliere feedback costruttivi, considerandoli un’opportunità di crescita.
  • Incoraggiamento alla Partecipazione: Stimolare una cultura che promuova la libera espressione di idee e opinioni favorisce l’innovazione e la soddisfazione nel lavoro.
  • Comunicazione Chiara: Definire con trasparenza ruoli e compiti, evitando ambiguità, è vitale per un team efficace.
  • Valutazione e Implementazione: È essenziale valutare il feedback ricevuto e, quando appropriato, attuarlo in azioni concrete.

Consigli Pratici

I leader possono migliorare il loro approccio al feedback attraverso:

  • Canali di Comunicazione Aperti: Garantire che i collaboratori si sentano liberi di esprimere opinioni senza timore di ripercussioni.
  • Feedback Costruttivo: aiutare i collaboratori a formulare feedback e in maniera costruttiva.
  • Incontri Regolari: Dedicare tempo a incontri individuali e di gruppo per condividere feedback e idee, riconoscendo l’importanza strategica di questi momenti.
  • Riconoscenza: Mostrare gratitudine per il feedback, anche quello critico, per costruire un clima di fiducia e, soprattutto acquisire apprendimenti per sè.


Ora, rivolgo a voi come leader alcune domande dirette per stimolare una riflessione profonda e azioni concrete:

  • Come valuti il tuo attuale approccio al feedback all’interno del tuo team? Dai tu un feedback a te stessa/o. Esamina onestamente le tue pratiche correnti e considera dove potresti migliorare.
  • Quali passi concreti puoi compiere per superare eventuali paure o resistenze all’ascolto attivo e all’integrazione del feedback? Identifica strategie specifiche per affrontare e vincere queste sfide.
  • In che modo puoi promuovere un ambiente che valorizzi il dialogo aperto e il feedback reciproco? Pensa a iniziative pratiche per incoraggiare una cultura di comunicazione trasparente e supportiva.
  • Sei pronta/o a impegnarti oggi stesso a sollecitare e valorizzare il feedback, vedendolo come una leva per il miglioramento personale e organizzativo? Impegna te stessa/o a intraprendere azioni misurabili che dimostrino questa dedizione.
L’adozione di un approccio aperto al feedback non solo rafforza la tua leadership ma trasforma anche positivamente il tuo team e l’intera organizzazione. La capacità di ascoltare, valutare e agire sul feedback è fondamentale in un’era lavorativa che esige adattabilità e crescita continua.

Impegno alla Leadership

Fai oggi l’impegno: Inizia a sollecitare attivamente il feedback, affrontalo costruttivamente e utilizzalo come catalizzatore per il miglioramento continuo. Dimostra che sei un leader che non solo ascolta ma agisce, segnando la differenza nell’attuale mondo del lavoro.