Questo breve articolo è scaturito spontaneamente, ispirato dall’esperienza recente in un percorso sul co-design e gestione del cambiamento in un’organizzazione, dove ho affrontato la sfida di superare le resistenze di alcuni leader nel coinvolgere attivamente i propri collaboratori. In altre circostanze, è stato più semplice stabilire una connessione. Nonostante ciò, persiste una notevole resistenza all’idea di un confronto aperto e onesto, e non strumentale, con i collaboratori. Ascoltando attentamente e raccogliendo feedback diretti e indiretti, ho sentito l’importanza e la spinta ad affrontare questa tematica.
In un’epoca di significativi cambiamenti globali, che stanno modellando nuove dinamiche nelle organizzazioni pubbliche, nel settore profit e nel no-profit, l’importanza di un approccio alla leadership che valorizzi il feedback e la collaborazione è diventata più rilevante che mai. Questi cambiamenti richiedono una rinnovata enfasi sull’innovazione, sulla collaborazione e sulla capacità dei leader di confrontarsi apertamente con i propri collaboratori, accogliendo il loro feedback come strumento essenziale per il successo organizzativo.
Esperienze e Osservazioni Personali
Apprendimenti Chiave
- Ascolto e Apertura: È cruciale che un leader sia pronto ad ascoltare e ad accogliere feedback costruttivi, considerandoli un’opportunità di crescita.
- Incoraggiamento alla Partecipazione: Stimolare una cultura che promuova la libera espressione di idee e opinioni favorisce l’innovazione e la soddisfazione nel lavoro.
- Comunicazione Chiara: Definire con trasparenza ruoli e compiti, evitando ambiguità, è vitale per un team efficace.
- Valutazione e Implementazione: È essenziale valutare il feedback ricevuto e, quando appropriato, attuarlo in azioni concrete.
Consigli Pratici
I leader possono migliorare il loro approccio al feedback attraverso:
- Canali di Comunicazione Aperti: Garantire che i collaboratori si sentano liberi di esprimere opinioni senza timore di ripercussioni.
- Feedback Costruttivo: aiutare i collaboratori a formulare feedback e in maniera costruttiva.
- Incontri Regolari: Dedicare tempo a incontri individuali e di gruppo per condividere feedback e idee, riconoscendo l’importanza strategica di questi momenti.
- Riconoscenza: Mostrare gratitudine per il feedback, anche quello critico, per costruire un clima di fiducia e, soprattutto acquisire apprendimenti per sè.
Ora, rivolgo a voi come leader alcune domande dirette per stimolare una riflessione profonda e azioni concrete:
- Come valuti il tuo attuale approccio al feedback all’interno del tuo team? Dai tu un feedback a te stessa/o. Esamina onestamente le tue pratiche correnti e considera dove potresti migliorare.
- Quali passi concreti puoi compiere per superare eventuali paure o resistenze all’ascolto attivo e all’integrazione del feedback? Identifica strategie specifiche per affrontare e vincere queste sfide.
- In che modo puoi promuovere un ambiente che valorizzi il dialogo aperto e il feedback reciproco? Pensa a iniziative pratiche per incoraggiare una cultura di comunicazione trasparente e supportiva.
- Sei pronta/o a impegnarti oggi stesso a sollecitare e valorizzare il feedback, vedendolo come una leva per il miglioramento personale e organizzativo? Impegna te stessa/o a intraprendere azioni misurabili che dimostrino questa dedizione.